مکالمه خرید به زبان انگلیسی

خرید محصولات مختلف همواره نیازمند مکالمات زیادی خواهد بود و اگر قصد داشته باشید به زبان انگلیسی از یک فروشگاه خرید کنید بدون شک باید با عبارات ضروری که در این زمینه وجود دارند آشنا شده و نکات مربوط به مکالمه در این حوزه را بدانید. ما در این آموزش زبان انگلیسی قصد داریم کمی بیشتر درباره مکالمه زبان انگلیسی و مکالماتی که در خرید از یک فروشگاه به وجود می‌آیند صحبت کرده و  برخی از نکات مربوط به گرامر زبان انگلیسی را نیز به شما آموزش دهیم. پس اگر شما هم علاقه‌مند به داشتن اطلاعات بیشتر در این زمینه هستید مطالعه ادامه این مطلب می‌تواند برای شما مفید و کاربردی باشد.

سوال پرسیدن در خصوص ساعات کاری فروشگاه

یکی از مهم‌ترین ملزومات در مکالمه برای خرید به زبان انگلیسی این است که شما نسبت به ساعت کاری فروشگاه اطلاعاتی را به دست بیاورید. برای انجام این کار می‌توانید از سوالات زیر استفاده کنید:

When are you open?

چه زمانی باز می‌کنید؟

When do you open?

چه زمانی باز می‌کنید؟

How late are you open (today)?

امروز تا چه زمانی باز هستید؟

What are your hours?

ساعت کاری شما چگونه است؟

Are you open on weekends?

آیا در تعطیلات آخر هفته باز هستید؟

Are you open on Saturday?

آیا شنبه باز هستید؟

نحوه استقبال از مشتریان توسط فروشنده در یک فروشگاه

ممکن است شما فروشنده یک فروشگاه باشید و قصد داشته باشید که استقبال محترمانه و جذابی را از مشتریان خود به عمل بیاورید. در چنین شرایطی در زبان انگلیسی می‌توانید از عبارات و جملات زیر استفاده کنید که به شما در این زمینه کمک خواهند کرد:

May I help you?

می‌توانم به شما کمک کنم؟

Can I help you?

آیا می‌توانم به شما کمک کنم؟

Can I help you find something?

آیا می‌توانم به شما در پیداکردن چیزی که می‌خواهید کمک کنم؟

Can I help you with something?

می‌توانم کاری برای شما انجام دهم؟

Can I show you something?

می‌توانم چیزی را به شما نشان دهم؟

Are you being helped?

آیا کمکی به شما صورت گرفته است؟

Is someone waiting on you?

آیا کسی منتظر شماست؟

Is there anything I can help you with?

می‌توانم در مسئله خاصی به شما کمک کنم؟

Is there anything I can help you with today?

کاری هست که بتوانم امروز برای شما انجام دهم؟

Is there anything I can help you find today?

می‌توانم به شما در پیداکردن چیزی که می‌خواهید کمک کنم؟

مشاهده پست

مکالماتی برای کمک فروشنده به مشتری

گاهی اوقات ممکن است فروشنده قصد کمک‌کردن به خریدار را در یک فروشگاه داشته باشد. در چنین شرایطی می‌توان از جملات زیر در زبان انگلیسی استفاده کرد:

If you need me, I’ll be right here.

اگر به من نیاز دارید من همین‌جا هستم.

If you need any help, I’ll be right here.

اگر به کمک نیاز دارید من همین‌جا هستم.

If you need me, my name’s Linda.

اگر به من نیاز داشتید نام من لیندا است.

If you need any help, my name’s Linda.

اگر به کمک من نیاز دارید نام من لینداست.

If I can help you find anything, I’ll be right over here.

اگر می‌توانم به شما در پیدا کرده چیزی کمک کنم همین‌جا هستم.

If I can help you, just let me know.

اگر می‌توانم به شما کمک کنم به من خبر بدهید.

There’s a mirror over there.

آنجا یک آیینه است.

The changing rooms are over there.

اتاق پرو آنجاست.

دوره های آموزش زبان انگلیسی
دوره حضوری	آموزش زبان انگلیسی برای کودکان
دوره حضوری	آموزش زبان انگلیسی برای نوجوانان
دوره حضوری	آموزش زبان انگلیسی برای بزرگسالان

خرید از یک فروشگاه بزرگ

گاهی اوقات ممکن است شما وارد یک فروشگاه بزرگ شوید و بخواهید که از فروشنده‌های این فروشگاه سوالاتی در خصوص آن چیزی که قصد خرید آن را دارید بپرسید. در چنین شرایطی می‌توانید از سوالات و جملات زیر در زبان انگلیسی استفاده کنید:

I’m looking for something for my wife.

من به دنبال چیزی برای همسرم هستم.

I’m looking for something for my husband.

من دنبال چیزی برای شوهر خود هستم.

It’s a gift.

این یک هدیه است.

I need a size 34.

من به سایز 34 نیاز دارم.

I don’t know my size.

اندازه خودم را نمی‌دانم.

Can you measure me?

آیا می‌توانی اندازه من را بگیری؟

Would you measure my waist, please?

لطفا امکان دارد که اندازه کمر من را بگیرید؟

I need a belt.

من به یک کمربند نیاز دارم.

I need some jeans.

من به تعدادی شلوار جین نیاز دارم.

I need a pair of pants.

من به یک جفت شلوار نیاز دارم.

I need socks.

من به جوراب نیاز دارم.

I need a pair of socks.

من به یک جفت جوراب نیاز دارم.

I need gloves.

من به دستکش نیاز دارم.

I need a pair of gloves.

من به یک جفت دستکش نیاز دارم.

I need a bathing suit.

من به لباس شنا نیاز دارم.

I need a swimsuit.

من به مایو نیاز دارم.

زمانی که فقط به محصولات نگاه می‌کنید و چیزی نمی‌خرید

زمانی که قصد خرید محصولی ندارید و تنها علاقه‌مند هستید تا به محصولات نگاه کنید می‌توانید از جملات زیر در زبان انگلیسی استفاده کنید:

I’m just browsing.

من فقط دارم نگاه می‌کنم.

Thank you, I’m just looking.

ممنون، فقط نگاه می‌کنم.

Just looking around.

فقط دارم این اطراف را می‌چرخم.

انتخاب کالا در  یک فروشگاه

در چنین موقعیت‌هایی نیز می‌توانید از جملات زیر استفاده کنید:

I just can’t make up my mind.

من نمی‌توانم تصمیم بگیرم.

I’m not sure which I like.

مطمئن نیستم که کدام‌یک را دوست دارم.

Which do you prefer?

کدام را ترجیح می‌دهید؟

سوالاتی که ممکن است یک مشتری در فروشگاه بپرسد

زمانی که یک مشتری وارد فروشگاه می‌شود ممکن است برخی از سوالات را به زبان انگلیسی بپرسد که این سوالات شامل موارد زیر هستند:

Do you have this in blue?

آیا رنگ آبی این را دارید؟

Do you have this in wool?

آیا مدل پشمی این را دارید؟

Do you have this in a larger size?

آیا اندازه بزرگ‌تر این را دارید؟

Do you have this in a smaller size?

آیا اندازه کوچک‌تر این را دارید؟

Do you have something a bit less expensive?

آیا چیزی دارید که کمی ارزان‌تر باشد؟

Got anything cheaper? (informal)

آیا چیز ارزان‌تری دارید (دوستانه و غیررسمی)

Do you have any more of these?

آیا تعداد بیشتری از این دارید؟

فرض کنید در یک کشور خارجی قصد خرید داشته و برای ارتباط با فروشنده و صندوق‌دار مجبورید به انگلیسی صحبت کنید. در این مواقع باید عباراتی بلد باشید تا بتوانید کاملا مودبانه از آن‌ها کمک بگیرید. سوالات مودبانه با could، may و  would آغاز می‌شوند. اگر از فروشنده راجع به جنسی توصیه می‌خواهید، باید سوالتان را با should آغاز کنید.

خرید یک ژاکت

Shop assistant: May I help you?
Customer: Yes, I’m looking for a sweater.

فروشنده: می‌توانم کمکتان کنم؟

مشتری: بله، من دنبال یک ژاکت می‌گردم.

Shop assistant: What size are you?
Customer: I’m an extra large.

فروشنده: سایزتان چیست؟

مشتری: من XL هستم.

Shop assistant: Would you like a plain sweater or something else?​
Customer: I’m looking for a plain blue sweater.

فروشنده: ژاکت ساده می‌خواهید یا دنبال طرح خاصی می‌گردید؟

مشتری: یک ژاکت آبی ساده می‌خواهم.

Shop assistant: How about this one?
Customer: Yes, that’s nice. Could I try it on?

فروشنده: این را دوست دارید؟

مشتری: بله، عالی است. امکان پروو این لباس وجود دارد؟

Shop assistant: Certainly, the changing rooms are over there.
Customer: Thank you.

فروشنده: البته! اتاق پروو آنجا قرار دارد.

مشتری: ممنونم.  ( به اتاق پروو رفته و ژاکت را امتحان می‌کند)

Shop assistant: How does it fit?
Customer: It’s too large. Do you have a large?

فروشنده: چطور بود؟ اندازه بود؟

مشتری: نه زیادی بزرگ است، سایز L آن را دارید؟

Shop assistant: Yes, here you are. Would you like to try it on to see if it fits?
Customer: No that’s Okay. Thank you. I’ll take it. I’m also looking for some nice slacks.

فروشنده: بله، این سایز L این ژاکت است. می‌خواهید این را هم امتحان کنید؟

مشتری: نه نیازی نیست. ممنونم. همین را می‌خرم. یک شلوار لَخت و راحت هم می‌خواهم.

Shop assistant: Great. We have some very nice wool slacks over here. Would you like to take a look?
Customer: Yes, thanks for your help.

فروشنده: بسیار خوب. ما چند شلوار جنس خوب داریم. آن قسمت فروشگاه آن‌ها را قرار داده‌ایم. می‌خواهی نگاهی بیندازی؟

مشتری: بله، ممنون که کمکم کردید.

Shop assistant: What are your measurements?
Customer: I’m a 38” waist and a 32″ inseam.

فروشنده: سایز شما چیست؟

مشتری: دور کمر 38 و قد 32

Shop assistant: What do you think about these?
Customer: They’re nice, but I’d prefer cotton trousers if you have them.

فروشنده: از این مدل خوشتان می‌آید؟

مشتری:‌ مدل قشنگی است اما ترجیح می‌دهم جنس نخی بخرم. جنس نخی دارید؟‌

Shop assistant: Certainly, our summer slacks collection is over here. How about these?
Customer: Yes, I like those. Do you have them in grey as well?

فروشنده: البته! کلکسیون شلوارهای تابستانه‌ی ما اینجا قرار دارد. این مدل را دوست دارید؟

مشتری: بله، از این‌ها خوشم می‌آید. رنگ طوسی آن را دارید؟

Shop assistant: Yes, here’s a pair. You said you the measurements are 38″ by 32″, didn’t you?

Customer: Yes, that’s correct. I’ll go try them on.

فروشنده: بله، از این شلوار طوسی رنگش را نیز داریم. فرمود که سایز شما 38 به 32 است؟

مشتری: بله، درست است. پس برای امتحان این‌ها به اتاق پرو می‌روم.

Shop assistant: Let me know if you need any help.​
Customer: Thank you. (comes back) These are great. So, that makes one sweater and a pair of grey slacks.

فروشنده: اگر کمکی نیاز داشتید مرا صدا کنید.

مشتری: ممنونم (برمی‌گردد). این شلوارها فوق العاده هستند. پس من این ژاکت آبی و شلوار طوسی را می‌خرم.

Shop assistant: ​OK, how would you like to pay?
Customer: Do you take credit cards?

فروشنده: ترجیح می‌دهید چگونه پرداخت کنید؟

مشتری: کارت اعتباری قبول میکنید؟

Shop assistant: Yes, we do. Visa, Master Card, and American Express.
Customer: OK, here’s my Visa.

فروشنده: بله البته. کارت های ویزا، مَستر کارد و American Express را قبول میکنیم.

مشتری: بفرمایید. این هم کارت ویزای من.

Shop assistant: Thank you. Have a nice day!
Customer: Thank you, goodbye.

فروشنده: ممنون. روز خوبی داشته باشید!

مشتری: ممنون، خدا نگهدار شما.

لغات کلیدی

عبارات:      

• Could / May I help you?
• Could I try it (them) on?
• How does it fit?
• How would you like to pay?
• I’m looking for…
• I’d prefer…

• به معنی این اصطلاحات توجه کنید:
• می‌توانم کمکتان کنم؟
• می‌توانیم این لباس را پرو کنم؟
• سایز لباس چند است؟
• ترجیح می‌دهید چگونه پرداخت کنید؟
• من دنبال … می‌گردم
• ترجیح می‌دهم…

کلمات:        

• Changing rooms
• Size – extra small, small, medium, large, extra large – Used with standard measurements
• Measurements – used with specific measurements for trousers, suits, etc.
• Shop assistant/store clerk
• Trousers/Slacks/Pants
• Waist
• Inseam
• Credit cards

به معنی لغات بالا توجه کرده و مجددا به آن‌ها نگاهی بیندازید:

• اتاق پرو
• سایز- extra small, small, medium, large, extra large که کلمات استاندارد سایز و مورد استفاده در تمام کشورها است.
• سایز- سایزی که برای شلوار، کت و … به کار می‌برد.
• کارمند فروش/ صندوق دار
• شلوار پارچه‌ای و رسمی/ دامن/ زیرشلواری، شلوار جین
• کمربند
• قد ران داخلی در شلوار
• کارت اعتباری

همان‌طور که مشاهده می‌کنید مکالماتی که در خرید به زبان انگلیسی مورد استفاده قرار می‌گیرند مکالمات خاصی هستند. اگر علاقه‌مند هستید تا آموزش‌های بیشتری را درباره یادگیری زبان انگلیسی بیاموزید حتما از بخش بلاگ زبان انگلیسی که متعلق به سایت آموزشگاه زبان ایرانمهر است نیز دیدن کرده و محتوای آن را بررسی کنید.

وقت کوییز است!

جاهای خالی را با کلمات مناسب پر کرده و  مکالمه با فروشنده را کامل کنید.

Store clerk: Hello, _____  I help you find anything?​
Customer: Yes, I’m looking _____  a blouse and some matching trousers.

Store clerk: Great. What _____ would you like?
Customer: I’m _____  for a white blouse and black trousers. They’re for an important job interview.

Store clerk: Okay. Please follow me to the business apparel section.
Customer: Thanks for your help.

Store clerk: It’s my pleasure. Do you see anything you like?​
Customer: Yes, that blouse looks nice.

Store clerk: What _____  are you?​
Customer: I’m a small. Now, let’s take a look at the pants.

Store clerk: These are nice. Would you like to _____  them on?
Customer: Do you have anything else?

Store clerk: Yes, we also have these trousers.
Customer: I like those, I’ll try those _____ .

Store clerk: What are your _____ ?
Customer: I have a 26″ waist and 32″ inseam.

Store clerk: Here’s a pair. Would you like to try them on?
Customer: Yes, where’s the _____ ?

Store clerk: You can try them on over there.
Customer: Thank you. (tries the clothing on, walks out of the changing room to show the store clerk) What do you think?

Store clerk: You look fantastic! I’m sure you’ll get that job!
Customer: Thanks! I’ll take them.

Store clerk: Would you like to _____  by cash or by credit card?
Customer: _____ , please. Here’s my visa card.

Store clerk: Thank you. That will be $145.

پاسخ‌ها:     

• May/could/can
• For
• Color
• Size
• Try
• On
• Measurements
• Changing room
• Pay
• Credit card

بیشتر بخوانید:اصطلاحات و عبارات انگلیسی با کلمه «پول»